現代という時代とITIL
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現代という時代とITIL
はじめまして。皆さんはIT産業に携わってますか？もしそうなら絶対に「ITIL」という言葉をご存知ですよね？またIT産業に従事していない人でも、書籍等で「ITIL」関連の記事を見かけたことがあるのでは？
- まずは語源を知ろう
- それにしてもIT全盛の時代を反映してか、書店などでも「ITIL」という言葉をよく見かけるようになりました。実際にITILについて研究する人も増えてきたようです。ところでITILの語源はご存知ですか？
- 投資対効果を考える
- ITILの長所というのは、ITサービスの様々な解決方法の蓄積といえる点でしょうね。たしかにITIL以前にも色々なITの問題を解決する為のメソッドはありましたが、ITILの目的は投資対効果を考えることでした。
- 不満から生まれた
- そもそもITILというのは、どのような要因で誕生したと思われますか？じつはITILを生み出した要因というのは、ある種の「不満」であったのです。このコーナーではITILが誕生した経緯などについて振り返ります。
- はじまりのお話
- このサイトではどちらかと言えば、初期のITILよりも現在のITILの在り方に、よりITILの存在意義を見出しております。そうはいってもITILについて語るのならば、初期のITILについて触れないわけにはいきません。
- 信頼される理由
- これほどまでにITILに関する書籍が増えたり、ITILを研究する人が多くなるとは、初期のITILが公表された頃には、おそらく誰も予想しなかったかも知れません。この現状はITILの信頼性の高さから生まれています。
- 事実上のスタンダード
- もはやITILがITサービスマネジメントにおける、最も権威のあるベストプラクティスであることに異論はないのではないでしょうか。実際ITILはITサービスに携わる者にとって、事実上のスタンダードなのです。
- 営業マンこそ知るべし
- 今は新入社員の皆さんが新鮮な気持と共に将来への期待を膨らませている時期では？もしIT産業に従事するならば、営業マンでもITILは不可欠です。ITILの知識の有無が営業成績を左右するかも知れませんよ。
- IT革命の立役者
- もしかするとITILについて考える当サイトの閲覧者にとって、もはや「IT革命」なんていう言葉は陳腐に響くかもしれません。たしかにそれにも一理あるでしょう。しかしITILが真のIT革命であるのも事実です。
- 進化を軸に見てみよう
- 時間が経つのは速いものですね。さきほどITILについて書き始めたと思ったら、あっという間に最終コーナーに突入です。ITILについては他にも書きたいことはありますが、最後にITILの進化について述べます。
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